Avdelningen förvaltar, vårdar och utvecklar Världskulturmuseernas samlingar bestående av föremål, böcker, bilder, filmer och arkivhandlingar. Avdelningen bidrar till att utveckla och tillgängliggöra kunskap om de unika samlingarna och vårt kulturarvsuppdrag i mötet med publik.
Avdelningen ansvarar för att skapa ett publikt utbud som berör, utmanar, stärker och attraherar fler och nya besökare. Utbudet ska utvecklas i dialog med omvärlden och bygga på research, urval och verkningsfull gestaltning. Avdelningen ska implementera en bred syn på lärande som en aktiv process där människors lust, nyfikenhet och tidigare erfarenheter och kunskaper tas till vara. Avdelningen har ett starkt metodutvecklande och experimenterande uppdrag - alltid med målgrupperna för ögonen. I avdelningens uppdrag ligger att hålla sig à jour med ny teknik inom relevanta områden.
Avdelningen optimerar publikens upplevelse genom att sätta besökaren i fokus. Avdelningen ansvarar för utveckling och drift av butik, reception, konferens och event samt program och visningsverksamhet. Genom ett bemötande i toppklass bygger vi långsiktiga relationer med fler besökare.
Ledningskansliet ansvarar för myndighetens ekonomiska och administrativa verksamhetsstöd och uppföljning. Enheten ansvarar även för IT samt fastighet- och säkerhetsfrågor.
Kommunikation och marknad ansvarar för Världskulturmuseernas interna och externa kommunikation samt för att utveckla nya marknader och partnerskap.